Sebastian Ader

Liebe Gäste,

schweren Herzens müssen wir heute die zeitweise Schließung unseres Hauses verkünden.

Gemäß behördlicher Anordnung ist die Einreise für Touristen auf die Ostseeinseln in Mecklenburg-Vorpommern ab sofort untersagt. Dazu erfolgen u.a. polizeiliche Kontrollen an den Zuwegungen auf die Insel Usedom. Diese Maßnahmen wurden beschlossen um eine Ausbreitung des Coronavirus auf der Insel zu vermeiden und um Einheimische wie auch Gäste zu schützen.
 

Wichtige Information:

Wir arbeiten die bestehenden Buchungen nach Priorität ab. Diese richtet sich nach dem Tag der Anreise beginnend ab heute. Gemäß der aktuellen Verordnung des Landes Mecklenburg-Vorpommern ist eine Reise auf die Insel vorerst bis zum 19.04.2020 nicht gestattet.

Bitte beachten Sie, dass unser Team auf Grund der kurzfristigen Hotelschließung eine sehr große Anzahl von Emails und Telefonanfragen zu bewältigen hat. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass sich die Bearbeitung Ihrer Buchung noch etwas verzögern kann. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir intensiv mit unseren Mitarbeitern die Bearbeitung der Buchungen und Fragen bearbeiten.

Insgesamt sind mehrere tausend Buchungen und Gäste betroffen, mit denen wir gemeinsam einen neuen Termin finden möchten. WIR WERDEN MIT JEDEM GAST KONTAKT AUFNEHMEN!!!

Unsere Bitte an Sie:

Unterstützen Sie uns und unsere Mitarbeiter die aktuell von Kurzarbeit betroffen sind. Stornieren Sie nicht Ihre Buchung, sondern finden Sie mit uns gemeinsam einen neuen Reisetermin. Gerne können Sie uns ihren neuen Reisewunsch auch direkt per Mail zukommen lassen und wir setzten uns mit Ihnen dazu in Verbindung.

Alle 300 Mitarbeiter unserer Rovell Hotels und ich wünschen Ihnen allen nur das Beste in dieser Ausnahmesituation und wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen im Ostsee-Paradies. Bleiben Sie uns gewogen und vor allem Gesund.

Vielen Dank und herzliche Grüße

Sebastian Ader
Geschäftsführer

100

Meter bis
zum Strand

1.200

Quadratmeter
Wellnessbereich

170

komfortable
Zimmer & Suiten

42

km langer
Sandstrand


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Zitate aus Holidaycheck

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Das sagen unsere Gäste: die Hotelbewertungen des KAISER SPA HOTEL ZUR POST im Seebad Bansin auf Usedom.